De zoekfunctie van WordPress: waarom die tegenvalt en hoe het beter kan

Typ in de zoekbalk van een gemiddelde WordPress-site een woord dat gegarandeerd op de site staat, en de kans is reëel dat je tóch matige resultaten krijgt: verouderde berichten bovenaan, de relevante dienstenpagina nergens te bekennen. De ingebouwde zoekfunctie van WordPress is al jaren een ondergeschoven kindje — en dat merken je bezoekers. Wie zoekt, weet wat hij wil; wie dan niets vindt, vertrekt naar een site waar het wél lukt.

Waarom de standaardzoekfunctie tegenvalt

De standaardzoekfunctie doet weinig meer dan kijken of je zoekterm letterlijk in de titel of tekst voorkomt, en sorteert de uitkomst grofweg op datum in plaats van relevantie. Typefouten worden niet vergeven, meervoud en enkelvoud zijn verschillende woorden, en producten of eigen content­types worden vaak niet eens doorzocht. Voor een blog met tien berichten is dat geen ramp; voor een site met tientallen diensten, cases en artikelen — of een webshop — wel.

Zo maak je zoeken wél bruikbaar

• Meet eerst wat er gezocht wordt. Zoektermen zijn gratis klantonderzoek: ze vertellen letterlijk wat bezoekers missen. Registreer ze (bijvoorbeeld via je statistiekentool) voordat je iets verbouwt.
• Zet een betere zoekplugin in. Goede zoekplugins bouwen een eigen index, sorteren op relevantie, vergeven typefouten en doorzoeken ook producten en aangepaste velden.
• Toon live suggesties. Resultaten die al verschijnen tijdens het typen verlagen de drempel enorm — bezoekers zien meteen dat er iets te vinden is.
• Repareer de niets-gevonden-pagina. “Geen resultaten” is een doodlopende straat. Toon er alternatieven: populaire pagina’s, categorieën, een contactknop.
• Vergeet de zoekbalk zelf niet. Een verstopt vergrootglas-icoontje wordt amper gebruikt; een zichtbaar zoekveld in de header des te meer.

Wanneer is het de investering waard?

Vuistregel: hoe meer content of producten, hoe zwaarder zoeken weegt. Webshopcijfers laten al jaren zien dat bezoekers die de zoekfunctie gebruiken aanzienlijk vaker kopen dan bezoekers die alleen bladeren — het zijn immers de mensen die al weten wat ze willen. Juist die groep laten stranden op een zwakke zoekfunctie is zonde van elke euro die je aan vindbaarheid uitgeeft.

Onze conclusie

De standaardzoekfunctie van WordPress is voor kleine sites acceptabel en voor grotere sites een stille conversielekkage. Begin met meten wat er gezocht wordt; de verbeterstap daarna is met een goede plugin vaak in een middag gezet.

Weten of de zoekfunctie op jouw site bezoekers helpt of wegjaagt? We zoeken het graag voor je uit.